1. ຂັ້ນຕອນ ແລະ ໄລຍະເວລາໃນການຈັດສົ່ງສິນຄ້າ

ສິນຄ້າຂອງ Zooshop ທັງໝົດແມ່ນຖືກສົ່ງອອກຈາກສາງພາຍໃນປະເທດຈີນ, ເຊິ່ງຂະບວນການທັງໝົດຈະແບ່ງອອກເປັນ 2 ໄລຍະຄື: “ຈີນແຜ່ນດິນໃຫຍ່ → ສາງສູນກາງຂອງລາວ” ແລະ “ສາງສູນກາງຂອງລາວ → ລູກຄ້າ”, ໂດຍມີໄລຍະເວລາສະເພາະດັ່ງນີ້:

ໄລຍະທີ 1: ຈີນແຜ່ນດິນໃຫຍ່ → ສາງສູນກາງຂອງລາວ

• ໄລຍະເວລາ: 3-15 ວັນ (ມື້ທຳມະດາ), ເຊິ່ງຈະຂຶ້ນກັບວິທີການຂົນສົ່ງ, ຄຸນລັກສະນະຂອງສິນຄ້າ ແລະ ຄວາມຄືບໜ້າໃນການແຈ້ງພາສີ.

ໄລຍະທີ 2: ສາງສູນກາງຂອງລາວ → ລູກຄ້າ

• ໄລຍະເວລາ: 2-5 ວັນ (ມື້ທຳມະດາ), ເຂດເມືອງນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ ສາມາດຈັດສົ່ງໄດ້ພາຍໃນ 2-3 ວັນ, ສ່ວນແຂວງອື່ນໆ ເຊັ່ນ: ຫຼວງພະບາງ, ສະຫວັນນະເຂດ ຈະໃຊ້ເວລາ 3-5 ວັນ, ສໍາລັບເຂດຊົນນະບົດທີ່ຫ່າງໄກ ອາດຈະຊ້າລົງຕື່ມອີກ 1-2 ວັນ.

2. ປັດໄຈຫຼັກທີ່ພາໃຫ້ການຈັດສົ່ງສິນຄ້າຊັກຊ້າ

ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈຄວາມແຕກຕ່າງຂອງໄລຍະເວລາ, ນີ້ແມ່ນລາຍລະອຽດຂອງ 6 ສາເຫດຫຼັກທີ່ອາດຈະພາໃຫ້ການຈັດສົ່ງຊ້າລົງ:

(1) ຄວາມແຕກຕ່າງຂອງວິທີການຂົນສົ່ງສິນຄ້າຂ້າມແດນ ການຂົນສົ່ງສິນຄ້າຂ້າມແດນຈາກຈີນຫາລາວສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຂຶ້ນກັບ 3 ວິທີຄື: “ທາງເຮືອ + ທາງບົກ”, “ທາງລົດໄຟ ລາວ-ຈີນ” ແລະ “ທາງອາກາດ”:

• ທາງເຮືອ (ປະສົມກັບການຂົນສົ່ງທາງບົກ): ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕ່ຳ ແຕ່ໃຊ້ເວລາດົນທີ່ສຸດ (10-15 ວັນ), ມັກໃຊ້ສຳລັບສິນຄ້າທີ່ມີຂະໜາດໃຫຍ່ ແລະ ນ້ຳໜັກຫຼາຍ (ເຊັ່ນ: ອຸປະກອນດີຈີຕອນຂະໜາດໃຫຍ່, ເຄື່ອງນຸ່ງຫົ່ມຈຳນວນຫຼາຍ);

• ທາງລົດໄຟ ລາວ-ຈີນ: ໃຊ້ເວລາປານກາງ (5-8 ວັນ), ແຕ່ອາດຈະຊັກຊ້າ 1-3 ວັນ ເນື່ອງຈາກໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກຕາຕະລາງລົດໄຟ, ສະພາບອາກາດ (ເຊັ່ນ: ດິນເຈື່ອນໃນລະດູຝົນເຮັດໃຫ້ຕ້ອງປັບປ່ຽນເສັ້ນທາງຊົ່ວຄາວ);

• ທາງອາກາດ: ໃຊ້ເວລາໄວທີ່ສຸດ (3-5 ວັນ), ໃຊ້ສະເພາະສຳລັບສິນຄ້າດ່ວນ ຫຼື ສິນຄ້າຂະໜາດນ້ອຍ ແລະ ເບົາ (ເຊັ່ນ: ເຄື່ອງປະດັບຂະໜາດນ້ອຍ, ຜະລິດຕະພັນເສີມສຸຂະພາບ), ແຕ່ຕ້ອງໄດ້ປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກຳນົດການກວດສອບຄວາມປອດໄພທາງການບິນ, ຖ້າສິນຄ້າມີໝໍ້ໄຟ, ນ້ຳ (ຜະລິດຕະພັນເສີມສຸຂະພາບບາງຊະນິດ), ອາດຈະຖືກປ່ຽນໄປຂົນສົ່ງທາງບົກ, ເຮັດໃຫ້ໄລຍະເວລາການຈັດສົ່ງຍາວຂຶ້ນ.

(2) ຂັ້ນຕອນການແຈ້ງພາສີຢູ່ລາວໃຊ້ເວລາ ສິນຄ້າຂ້າມແດນຕ້ອງຜ່ານການກວດສອບ 2 ຊັ້ນຄື: ການແຈ້ງພາສີອອກຈາກຈີນ ແລະ ການແຈ້ງພາສີເຂົ້າລາວ. ກໍລະນີຕໍ່ໄປນີ້ອາດຈະເຮັດໃຫ້ການແຈ້ງພາສີຊັກຊ້າ:

• ການກວດກາຂອງພາສີ: ພາສີລາວຈະກວດສອບສິນຄ້າປະເພດ “ຜະລິດຕະພັນດີຈີຕອນ (ຕ້ອງມີການຢັ້ງຢືນ 3C)”, “ຢາປົວພະຍາດ/ຜະລິດຕະພັນເສີມສຸຂະພາບ (ຕ້ອງມີໃບອະນຸຍາດນຳເຂົ້າ)” ຢ່າງເຂັ້ມງວດກວ່າ, ຖ້າເອກະສານບໍ່ຄົບຖ້ວນ (ເຊັ່ນ: ບໍ່ມີຄຳອະທິບາຍສ່ວນປະກອບຂອງສິນຄ້າ), ຕ້ອງໄດ້ສົ່ງເອກະສານເພີ່ມເຕີມເພື່ອຂໍການກວດສອບຄືນ, ເຊິ່ງໃຊ້ເວລາ 3-7 ວັນ;

• ຊ່ວງລະດູການແຈ້ງພາສີໜາແໜ້ນ: 1-2 ອາທິດກ່ອນງານບຸນສຳຄັນຂອງລາວ (ເຊັ່ນ: ບຸນທາດຫຼວງ, ບຸນປີໃໝ່ລາວ) ຫຼື ຫຼັງຈາກການສົ່ງເສີມການຂາຍທາງອີຄອມເມີຊຂອງຈີນ (ເຊັ່ນ: ວັນທີ 11 ເດືອນ 11, ວັນທີ 18 ເດືອນ 6), ປະລິມານການແຈ້ງພາສີເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ໄລຍະເວລາການກວດສອບອາດຈະເພີ່ມຂຶ້ນຈາກປົກກະຕິ 1-2 ວັນ ເປັນ 3-5 ວັນ.

(3) ຂໍ້ຈຳກັດຂອງຄຸນລັກສະນະສິນຄ້າ ສິນຄ້າບາງຊະນິດມີຄຸນລັກສະນະພິເສດ, ຕ້ອງມີຂັ້ນຕອນເພີ່ມເຕີມເຮັດໃຫ້ຊັກຊ້າ:

• ປະເພດສິນຄ້າທີ່ອ່ອນໄຫວ: ຢາປົວພະຍາດ/ຜະລິດຕະພັນເສີມສຸຂະພາບທີ່ມີສ່ວນປະກອບພິເສດ (ເຊັ່ນ: ວິຕາມິນ, ສານສະກັດຈາກສະໝຸນໄພ), ຕ້ອງໄດ້ລົງທະບຽນເພີ່ມເຕີມກັບກະຊວງສາທາລະນະສຸກຂອງລາວ, ຂັ້ນຕອນການລົງທະບຽນໃຊ້ເວລາ 2-4 ວັນ; ຜະລິດຕະພັນດີຈີຕອນທີ່ເປັນແບບສັ່ງຜະລິດ (ເຊັ່ນ: ຫູຟັງທີ່ມີການແກະສະຫຼັກຊື່, ກອບໂທລະສັບແບບສ່ວນບຸກຄົນ), ສາງຢູ່ຈີນແຜ່ນດິນໃຫຍ່ຕ້ອງສັ່ງຜະລິດໃຫ້ສຳເລັດກ່ອນຈຶ່ງຈະສົ່ງອອກໄດ້, ເຊິ່ງຈະເພີ່ມເວລາໃນການກະກຽມສິນຄ້າ 1-3 ວັນ;

• ການກວດກາສິນຄ້າທີ່ຖືກຫ້າມ: ຖ້າສິນຄ້າບັນຈຸສ່ວນປະກອບທີ່ຖືກຫ້າມນຳເຂົ້າໃນລາວໂດຍຜິດພາດ (ເຊັ່ນ: ຜະລິດຕະພັນເສີມສຸຂະພາບທີ່ມີສ່ວນປະສົມຂອງເຫຼົ້າ), ຕ້ອງສົ່ງກັບຄືນຈີນເພື່ອປັບປ່ຽນ, ຂະບວນການທັງໝົດຈະຊັກຊ້າ 7-10 ວັນ.

(4) ຜົນກະທົບຈາກວັນພັກ ແລະ ລະດູການຂົນສົ່ງທີ່ໜາແໜ້ນ

• ວັນພັກຂອງຈີນ: ໃນຊ່ວງບຸນກຸດຈີນ, ວັນຊາດຈີນ, ການຂົນສົ່ງພາຍໃນປະເທດຈີນຈະຢຸດເຊົາ ຫຼື ຫຼຸດລົງເຄິ່ງໜຶ່ງ, ການສົ່ງສິນຄ້າຈາກສາງຈະຊັກຊ້າ 3-5 ວັນ, ເຊິ່ງສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ໄລຍະເວລາການຈັດສົ່ງທັງໝົດ;

• ວັນພັກຂອງລາວ: ໃນຊ່ວງບຸນປີໃໝ່ລາວ (ເດືອນ 4), ບຸນທາດຫຼວງ (ເດືອນ 11), ການຂົນສົ່ງພາຍໃນປະເທດລາວຈະຢຸດຊົ່ວຄາວ, ສາງສູນກາງບໍ່ສາມາດຈັດແຍກສິນຄ້າເພື່ອສົ່ງອອກໄດ້, ໄລຍະເວລາການຈັດສົ່ງຈະເລື່ອນອອກໄປ 3-4 ວັນ;

• ລະດູການອີຄອມເມີຊທີ່ໜາແໜ້ນ: ເດືອນ 11-12 (ຊ່ວງກະກຽມສຳລັບບຸນຄຣິສມາດ, ປີໃໝ່), ເດືອນ 2-3 (ຊ່ວງການຊື້ເຄື່ອງບຸນປີໃໝ່ລາວ), ປະລິມານສິນຄ້າຂ້າມແດນເພີ່ມຂຶ້ນ 2-3 ເທົ່າຂອງປົກກະຕິ, ເຊິ່ງຈະເຮັດໃຫ້ຂັ້ນຕອນການຂົນສົ່ງ ແລະ ການສູນກາງເກີດການແອອັດ.

(5) ໄລຍະເວລາການດໍາເນີນງານຂອງສາງສູນກາງຢູ່ລາວ ສາງສູນກາງຢູ່ລາວຕ້ອງເຮັດຂັ້ນຕອນ “ກວດສອບສິນຄ້າເຂົ້າສາງ → ຈັດແຍກ → ຈັດສົ່ງໃຫ້ບໍລິສັດຂົນສົ່ງພາຍໃນປະເທດ”. ກໍລະນີຕໍ່ໄປນີ້ອາດຈະເຮັດໃຫ້ການດຳເນີນງານຊັກຊ້າ:

• ການກວດສອບສິນຄ້າເຂົ້າສາງ: ຖ້າສິນຄ້າທີ່ສົ່ງມາຈາກຈີນມີ “ເລກຕິດຕາມຜິດພາດ” “ສິນຄ້າບໍ່ກົງກັບໃບສັ່ງຊື້” (ເຊັ່ນ: ສົ່ງຜິດຂະໜາດ, ຜິດສີ), ຕ້ອງໄດ້ຕິດຕໍ່ກັບສາງທີ່ຈີນເພື່ອຢືນຢັນ, ເຊິ່ງໃຊ້ເວລາ 1-2 ວັນ;

• ຄວາມກົດດັນໃນການຈັດແຍກ: ໃນຊ່ວງລະດູການໜາແໜ້ນ, ສາງສູນກາງຈະຕ້ອງຈັດການກັບສິນຄ້າຫຼາຍກວ່າ 5,000 ກ່ອງຕໍ່ມື້, ປະສິດທິພາບໃນການຈັດແຍກຫຼຸດລົງ, ໄລຍະເວລາການດຳເນີນງານຈະເພີ່ມຂຶ້ນຈາກປົກກະຕິ 1 ວັນ ເປັນ 2-3 ວັນ.

(6) ຂໍ້ຈຳກັດຂອງເງື່ອນໄຂການຈັດສົ່ງພາຍໃນປະເທດລາວ ການຄອບຄຸມການຂົນສົ່ງ ແລະ ສະພາບເສັ້ນທາງໃນລາວຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ໄລຍະເວລາການຈັດສົ່ງໃນຂັ້ນຕອນສຸດທ້າຍ:

• ຄວາມຊັດເຈນຂອງທີ່ຢູ່: ຖ້າລູກຄ້າໃຫ້ທີ່ຢູ່ບໍ່ລະອຽດ (ເຊັ່ນ: ພຽງແຕ່ຂຽນວ່າ “ຖະໜົນໃນເມືອງຫຼວງພະບາງ”, ບໍ່ມີເລກເຮືອນ), ພະນັກງານສົ່ງເຄື່ອງພາຍໃນປະເທດຕ້ອງໂທຫາເພື່ອຢືນຢັນ, ອາດຈະຊັກຊ້າ 1-2 ວັນ;

• ຜົນກະທົບຈາກສະພາບເສັ້ນທາງ: ໃນລະດູຝົນ (ເດືອນ 5-10) ເສັ້ນທາງໃນເຂດຊົນນະບົດບາງແຂວງຂອງລາວມີຂີ້ຕົມ (ເຊັ່ນ: ເຂດຊົນນະບົດໃນແຂວງຈຳປາສັກ), ລົດຜ່ານໄປມາຍາກ, ໄລຍະເວລາການຈັດສົ່ງຈະຍາວອອກໄປ 1-3 ວັນ;

• ເຂດທີ່ຫ່າງໄກ: ເຊັ່ນ: ແຂວງອັດຕະປື, ແຂວງສາລະວັນ ແລະ ເຂດທີ່ຢູ່ໄກຈາກນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ, ຕ້ອງໄດ້ມີການຂົນສົ່ງຕໍ່ໂດຍຜ່ານສູນກາງອື່ນ, ເຊິ່ງໃຊ້ເວລາຫຼາຍກວ່າໃນເຂດເມືອງ 2-3 ວັນ.

3. ຄໍາແນະນໍາ

• ຖ້າທ່ານຊື້ສິນຄ້າທີ່ຈຳເປັນຕ້ອງໃຊ້ດ່ວນ (ເຊັ່ນ: ຜະລິດຕະພັນເສີມສຸຂະພາບທີ່ຈະໃຊ້ໃນໄລຍະສັ້ນ), ແນະນຳໃຫ້ສັ່ງຊື້ລ່ວງໜ້າ 7-10 ວັນ, ແລະຫຼີກເວັ້ນການສັ່ງໃນຊ່ວງວັນພັກ ແລະ ລະດູການໜາແໜ້ນ;

• ຫຼັງຈາກສັ່ງຊື້ແລ້ວ, ທ່ານສາມາດກວດສອບສະຖານະການຂົນສົ່ງໄດ້ຕະຫຼອດເວລາ ໂດຍຜ່ານ “ຄຳສັ່ງຊື້ຂອງຂ້ອຍ” ໃນເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງ Zooshop (www.zooshop.cc) ເພື່ອຕິດຕາມສະຖານະຂອງສິນຄ້າໃນຂັ້ນຕອນຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: “ສົ່ງອອກຈາກຈີນ → ແຈ້ງພາສີ → ສາງສູນກາງ → ຈັດສົ່ງພາຍໃນປະເທດ”;

• ຖ້າໄລຍະເວລາການຈັດສົ່ງຊ້າກວ່າທີ່ຄາດໄວ້ (ເຊັ່ນ: ຈາກຈີນຫາສາງສູນກາງເກີນ 15 ວັນ), ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ຝ່າຍບໍລິການລູກຄ້າ (whatsAPP: +8562098022258) ເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອໃນການກວດສອບ, ພວກເຮົາຈະປະສານງານກັບບໍລິສັດຂົນສົ່ງເພື່ອດຳເນີນການແກ້ໄຂກ່ອນ.